Uppdaterat: 2026-02-26
1. Allmänt Detta användaravtal (”Avtalet”) är ett bindande avtal mellan Webbinarium.nu, org.nr 910410405501 (”Webbinarium.nu”), och användaren eller köparen (”Kunden”) av Webbinarium.nu-tjänster. Avtalet gäller för användning av Webbinarium.nu webbaserade webbinarie-tjänst (”Tjänsten”) via webbinarium.nu.
Kunden accepterar Avtalet genom att skapa ett konto eller använda Tjänsten. Om Kunden inte accepterar Avtalet, ska användning av Tjänsten omedelbart upphöra. Avtalet gäller endast för Kunder över 18 år eller behöriga företrädare för juridiska personer.
1.1 Ångerrätt För Kunder som är konsumenter gäller ångerrätt enligt distansavtalslagen (2005:59) i 14 dagar från avtalets ingående.
Tjänsten startar per omgående vid kontoaktivering och betalning. Genom att aktivera Tjänsten och uttryckligen samtycka till omedelbar leverans (t.ex. via en bekräftelseknapp eller checkbox vid registrering) accepterar konsumenten att ångerrätten förloras för den del av Tjänsten som redan påbörjats. Samtycket måste vara aktivt och tydligt – förkryssade rutor räcker inte. Om sådant samtycke inte ges, gäller full ångerrätt i 14 dagar.
För Kunder som är näringsidkare eller juridiska personer gäller ingen ångerrätt.
2. Tjänsten Tjänsten omfattar de funktioner och system som beskrivs på webbinarium.nu. Webbinarium.nu tillhandahåller Tjänsten via internet, tillgänglig som webbtjänst i enlighet med detta Avtal. Webbinarium.nu strävar efter hög tillgänglighet och god funktionalitet men garanterar inte att Tjänsten är fri från fel eller avbrott.
Tjänsten kräver internetuppkoppling för full funktionalitet.
3. Avbrott och fel Kunden ska omedelbart rapportera fel eller avbrott till Webbinarium.nu. Webbinarium.nu åtar sig att åtgärda fel inom skälig tid. Vid avbrott som varar längre än fem (5) arbetsdagar från anmälan har Kunden rätt att begära skälig ersättning, dock högst motsvarande en månadsabonnemangsavgift. Avsaknad av viss funktionalitet ska inte anses utgöra ett fel. Detsamma gäller fel eller avbrott som beror på system, tjänster eller API:er från tredje part, som Webbinarium.nu inte har kontroll över eller ansvar för.
Reklamationer ska framställas skriftligen till Webbinarium.nu snarast, och senast inom 6 månader från det att Kunden upptäckte eller borde ha upptäckt felet. För konsumenter gäller reklamationsrätt enligt tvingande lag.
3.1 Support Webbinarium.nu erbjuder teknisk support för Tjänstens funktioner via e-post eller formulär på webbinarium.nu. Support inkluderar inte rådgivning om webbinariumsinnehåll, marknadsföring eller andra affärsfrågor, utan hänvisar till hjälpmaterial på webbplatsen.
4. Personuppgifter Webbinarium.nu behandlar personuppgifter för Kundens räkning enligt Bilaga 1 (Personuppgiftsbiträdesavtal), som ingår i Avtalet.
5. Användning och säkerhet Kunden ansvarar för att skydda sina inloggningsuppgifter och för all användning av dessa. Webbinarium.nu kan övervaka Tjänsten för att säkerställa efterlevnad av Avtalet. Kunden samtycker till att Webbinarium.nu samlar in anonymiserad statistik om användning för att förbättra Tjänsten, under förutsättning att informationen behandlas konfidentiellt och inte används för andra ändamål.
6. Kundens ansvar Kunden ska använda Tjänsten enligt Avtalet och gällande lag, och får inte: • Överbelasta, störa eller skada Tjänsten. • Ladda upp skadlig kod eller olagligt innehåll. • Använda Tjänsten för olaglig verksamhet eller innehåll som är kränkande, hotfullt eller skadar Webbinarium.nus rykte.
Kunden ansvarar för nödvändig utrustning (t.ex. internet och hårdvara) för att använda Tjänsten. Vid misstanke om missbruk kan Webbinarium.nu omedelbart säga upp Avtalet och kräva skadestånd.
7. Immateriella rättigheter Webbinarium.nu ger Kunden en icke-exklusiv, icke-överlåtningsbar rätt att använda Tjänsten. Webbinarium.nu äger alla rättigheter till Tjänsten. Kunden äger sitt eget material i Tjänsten, men Webbinarium.nu kan radera Kundens data vid Avtalets upphörande om inte export begärs inom 30 dagar.
8. Pris och betalning Kunden betalar enligt gällande prislista på webbinarium.nu. Webbinarium.nu kan ändra priser med 30 dagars varsel via e-post eller via Tjänsten. Vid utebliven betalning efter påminnelse kan Webbinarium.nu stänga av Tjänsten och säga upp Avtalet. Erlagda avgifter återbetalas inte, utom i de fall ångerrätt gäller för konsumenter enligt punkt 1.1.
Vid betalningsdröjsmål utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen (referensränta + 8 procentenheter), samt en förseningsavgift enligt lag.
9. Ansvarsbegränsning Webbinarium.nu ansvarar inte för indirekta skador, dataförlust eller skador orsakade av tredjepartstjänster, såvida inte tvingande lag säger annat. Webbinarium.nus totala ansvar är begränsat till Kundens betalning för aktuell abonnemangsperiod. Begränsningen gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet och inskränker inte rättigheter enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning.
10. Avtalsperiod och uppsägning Avtalet gäller från kontoaktivering och tills vidare. Kunden kan säga upp Avtalet via Tjänsten eller skriftligen. Webbinarium.nu kan säga upp Avtalet med 30 dagars varsel, eller omedelbart vid Kundens avtalsbrott. Vid uppsägning kan Kunden begära dataexport inom 30 dagar; därefter kan data raderas.
11. Force Majeure Ingen part ansvarar för förseningar eller skador orsakade av omständigheter utanför deras kontroll (t.ex. naturkatastrofer, myndighetsbeslut, eller tekniska avbrott).
12. Meddelanden Meddelanden skickas till Kundens registrerade e-postadress. Kunden ska hålla kontaktuppgifter uppdaterade och kontakta Webbinarium.nu via e-post eller formulär i Tjänsten.
13. Ändringar Webbinarium.nu kan ändra Avtalet eller Tjänsten med 30 dagars varsel. Kunden kan säga upp Avtalet inom 30 dagar om ändringar inte accepteras.
14. Överlåtelse Webbinarium.nu har rätt att överlåta Avtalet till tredje part, förutsatt att det inte väsentligt påverkar Kundens rättigheter negativt.
15. Hela avtalet Avtalet utgör hela överenskommelsen mellan parterna och ersätter alla tidigare diskussioner eller avtal.
16. Tillämplig lag och tvist Svensk lag gäller. Tvister avgörs i första hand genom förhandling, annars vid Hälsinglands tingsrätt. För konsumenter gäller även rätten att väcka talan vid behörig domstol enligt lag.
Bilaga 1. Personuppgiftsbiträdesavtal
Mellan Webbinarium.nu, org.nr 910410405501 (”Webbinarium.nu”), och Kunden (”Personuppgiftsansvarig”) gäller följande:
1. Bakgrund Webbinarium.nu behandlar personuppgifter för Personuppgiftsansvarigs räkning i samband med Tjänsten (Webbinarium.nu webbinarie-tjänst) enligt detta Avtal och Användarvillkoren. Behandlingen omfattar främst personuppgifter som Personuppgiftsansvarig samlar in från tredje part (t.ex. deltagare i webbinarier) via registreringsformulär, deltagarlistor, chatt, enkäter, video/ljudströmning och liknande funktioner i Tjänsten.
2. Ändamål och omfattning Personuppgifter behandlas endast för att tillhandahålla och administrera Tjänsten enligt Användarvillkoren och Personuppgiftsansvarigs dokumenterade instruktioner. Behandlingens art och ändamål är att möjliggöra skapande, hantering och genomförande av webbinarier, inklusive registrering, inbjudningar, närvaro, interaktion (video/ljud via WebRTC), transkribering (via webbläsarens Web Speech API om aktiverat), uppföljning och relaterade funktioner. Behandlingen pågår så länge Avtalet gäller (tillsvidare eller tills uppsägning).
Typer av personuppgifter och registrerade
- Vanliga uppgifter: namn, e-post, telefon, företag, IP-adress, användarbeteende.
- Känsliga/biometriska: röstdata (vid transkribering via Web Speech API), video/ljudström (WebRTC).
- Registrerade: Kundens slutanvändare/deltagare (tredje part).
3. Underleverantörer (underbiträden) Personuppgiftsansvarig lämnar härmed ett allmänt skriftligt medgivande till att Webbinarium.nu får anlita och ersätta underbiträden för behandling av personuppgifter.
Webbinarium.nu ska informera Personuppgiftsansvarig om planerade förändringar avseende tillägg eller byte av underbiträden minst 14 dagar i förväg, exempelvis via e-post eller genom publicering av uppdaterad lista på webbinarium.nu.
Personuppgiftsansvarig har rätt att invända mot sådana förändringar inom 14 dagar från meddelandet.
Om invändning sker och parterna inte kan nå en lösning, har Personuppgiftsansvarig rätt att säga upp Avtalet innan förändringen träder i kraft. Följande underbiträden används eller kan användas:
- Hostup AB (org.nr 559290-1325) för hosting och VPS (servrar i Stockholm, Sverige; ISO 27001-certifierade; ingen överföring utanför EU/EEA för VPS-data).
Andra tredjepartsresurser som används klient-side (laddas direkt i slutanvändarens webbläsare):
- Google Fonts, ChartJS, Bootstrap Icons (CDN-laddning; minimal behandling, främst IP-adress).
- Google STUN-servrar (t.ex. stun.l.google.com) vid WebRTC för NAT-traversering (minimal data, främst IP för anslutning; ingen lagring av innehåll).
- Web Speech API (webbläsarens inbyggda funktion): Vid aktivering skickas ljuddata direkt från slutanvändarens enhet till Google (Chrome), Microsoft (Edge), Apple (Safari) eller motsvarande för transkribering. Behandlingen sker direkt mellan slutanvändarens webbläsare och respektive leverantör. Funktionen är valfri och aktiveras av arrangören. Webbinarium.nu lagrar eller behandlar inte denna data på sina servrar. Personuppgiftsansvarig (Kunden) ansvarar för att informera deltagare om detta.
Vid allmänt medgivande (som detta Avtal utgör) ska Personuppgiftsansvarig informeras om nya eller ersatta underbiträden i förväg (t.ex. via uppdaterad lista på webbinarium.nu eller e-post). Personuppgiftsansvarig har rätt att invända inom 14 dagar. Vid invändning kan Avtalet sägas upp med begäran om dataexport.
4. Behandling Webbinarium.nu ska: • Behandla personuppgifter endast enligt Personuppgiftsansvarigs instruktioner och gällande lag (främst GDPR). • Säkerställa konfidentialitet för all personal som hanterar personuppgifter. • Vidta tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder enligt GDPR artikel 32 (inklusive kryptering vid överföring/lagring där lämpligt, åtkomstkontroll och regelbundna säkerhetstester). • Bistå Personuppgiftsansvarig med skyldigheter enligt GDPR artiklarna 32–36 (t.ex. konsekvensbedömningar, registerföring och hantering av registrerades rättigheter). • Radera eller återlämna alla personuppgifter vid Avtalets upphörande (eller vid begäran), om inte lag kräver fortsatt lagring. • Tillhandahålla nödvändig information för att visa efterlevnad av detta Avtal och möjliggöra granskningar (t.ex. revisioner) med skälig varsel.
5. Säkerhet Webbinarium.nu ska skydda personuppgifter genom lämpliga åtgärder som kryptering, begränsad åtkomst, loggning, regelbundna säkerhetstester och incidenthanteringsrutiner. Vid misstanke om att en instruktion från Personuppgiftsansvarig är olaglig ska Webbinarium.nu informera Personuppgiftsansvarig.
6. Personuppgiftsincidenter Webbinarium.nu ska underrätta Personuppgiftsansvarig utan onödigt dröjsmål (och senast inom 48 timmar från det att incidenten konstaterats) vid personuppgiftsincidenter som kan påverka personuppgifterna. Webbinarium.nu ska bistå med dokumentation, utredning och åtgärder för att mildra konsekvenserna.
7. Ersättning Extra kostnader för bistånd vid säkerhetsåtgärder, incidenter eller granskningar debiteras Personuppgiftsansvarig endast om kostnaderna uppstår på grund av Personuppgiftsansvarigs oaktsamhet eller specifika instruktioner.
8. Tredje part Begäran från tredje part (t.ex. registrerade eller myndigheter) om tillgång till eller information om personuppgifter vidarebefordras omedelbart till Personuppgiftsansvarig. Webbinarium.nu får inte företräda eller svara för Personuppgiftsansvarig utan medgivande.
9. Tystnadsplikt Webbinarium.nu och dess personal har tystnadsplikt för personuppgifter, om inte annat följer av lag eller avtal.
10. Immateriella rättigheter Personuppgiftsansvarig eller de registrerade äger rättigheterna till personuppgifterna. Webbinarium.nu får använda dem endast för att utföra Tjänsten enligt Avtalet.
11. Ansvar Webbinarium.nu håller Personuppgiftsansvarig skadeslös för krav som uppstår på grund av Webbinarium.nus avtalsbrott mot detta Bilaga. Personuppgiftsansvarig håller Webbinarium.nu skadeslös för krav som uppstår på grund av Personuppgiftsansvarigs instruktioner eller uppgifter, om inte Webbinarium.nu borde ha invänt mot dem. Webbinarium.nu ansvarar inte för skador orsakade av händelser utanför dess kontroll, inklusive fel i tredjepartssystem som används med Personuppgiftsansvarigs godkännande eller direkt av slutanvändaren (t.ex. Web Speech API eller STUN-servrar).
12. Radering Vid Avtalets upphörande raderas eller återlämnas personuppgifter inom 90 dagar, om inte lag eller specifika instruktioner kräver annat.
13. Ändringar Ändringar av detta Avtal ska meddelas skriftligen och i förväg. Personuppgiftsansvarig har rätt att säga upp Avtalet om ändringar väsentligt försämrar skyddet.
14. Avtalstid Avtalet gäller så länge Användarvillkoren gäller och tills alla personuppgifter har raderats eller återlämnats enligt punkt 12.